Aviso de privacidade

Este aviso explica como tratamos seus dados pessoais quando você visita robotizma.com, solicita um orçamento ou entra em contato conosco, e quais são os seus direitos. Ele foi elaborado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), aplicável a quem está no Brasil, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD), aplicável a quem está em Portugal, e com a Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698.

Quem somos

O controlador dos seus dados pessoais é a KAZMAZ TUR İNŞAAT MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ İMALAT İTHALAT-İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, empresa estabelecida na Turquia que opera o site robotizma.com.

  • Endereço İshaklı Mah. Ulubatlı Hasan Sk. Sina Evleri No: 1 İç Kapı No: 5, Bafra / Samsun, Türkiye
  • Repartição fiscal e número Bafra, 5410510146
  • E-mail [email protected]
  • Telefone +90 541 355 61 61

Para qualquer assunto relacionado à proteção de dados, o canal de atendimento ao titular é o e-mail [email protected].

Dados que tratamos

  • Dados de identificação, como nome e sobrenome
  • Dados de contato, como e-mail, telefone, nome da empresa, endereço de entrega e de faturamento
  • Dados de solicitações e transações, como os produtos e quantidades dos seus pedidos de orçamento, nossos orçamentos, pedidos, faturas, registros de suporte e garantia
  • Dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, registros de cookies e de sessão
  • Dados de marketing, como inscrição na newsletter e preferências de comunicação

Não armazenamos dados de cartão de pagamento. Os pagamentos são processados por bancos e instituições de pagamento autorizadas.

Finalidades e bases legais

  • Responder aos seus pedidos de orçamento e dúvidas e realizar os procedimentos preliminares que você solicitar (LGPD, art. 7º, V, e RGPD, art. 6º, n.º 1, alínea b)
  • Executar o contrato, o que inclui preparar, enviar e faturar o seu pedido e atender pedidos de garantia (LGPD, art. 7º, V, e RGPD, art. 6º, n.º 1, alínea b)
  • Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros comerciais e fiscais (LGPD, art. 7º, II, e RGPD, art. 6º, n.º 1, alínea c)
  • Manter o site seguro e prevenir fraudes e abusos, com base no nosso legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX, e RGPD, art. 6º, n.º 1, alínea f)
  • Medir o uso do site e exibir publicidade relevante, somente com o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I, e RGPD, art. 6º, n.º 1, alínea a)
  • Enviar newsletters e comunicados, somente com o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I, e RGPD, art. 6º, n.º 1, alínea a)

Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da revogação. O fornecimento dos dados não é obrigatório, mas sem o seu nome e e-mail não conseguimos responder a um pedido de orçamento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas na medida necessária para o serviço.

  • Provedores da plataforma de comércio eletrônico e de hospedagem, que mantêm o site e armazenam os formulários enviados
  • Provedores de e-mail, análise e publicidade, dentro dos limites das suas escolhas de cookies
  • Empresas de transporte, logística e despacho aduaneiro, para entregar o seu pedido
  • Bancos e instituições de pagamento, para processar pagamentos
  • Contadores e auditores, para cumprir obrigações legais
  • Autoridades públicas, quando a lei exigir

Transferência internacional

Estamos sediados na Turquia. Seus dados são tratados na Turquia e por prestadores de serviço que podem estar em outros países. Para quem está no Brasil, a transferência ocorre porque é necessária para os procedimentos preliminares que você solicitou ou para a execução do contrato (LGPD, art. 33, IX). Para quem está em Portugal, a Comissão Europeia não adotou decisão de adequação em relação à Turquia, e a transferência ocorre porque é necessária para as diligências pré-contratuais ou para a execução do contrato (RGPD, art. 49.º, n.º 1, alínea b). Quando os nossos prestadores as oferecem, também utilizamos garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima. Registros comerciais e fiscais são mantidos pelos prazos da lei turca, em geral dez anos. Pedidos de orçamento que não resultam em compra são eliminados quando deixam de ser necessários para acompanhamento. Dados tratados com base no consentimento são eliminados quando você o revoga.

Seus direitos

Se você está no Brasil, a LGPD (art. 18) garante os seguintes direitos.

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento
  • Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
  • Revogação do consentimento
  • Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você está em Portugal, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse e ao marketing direto, e de retirar o consentimento. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para [email protected] ou por correio para o endereço acima. Respondemos dentro dos prazos legais, em até quinze dias para pedidos de acesso feitos com base na LGPD e em até um mês para pedidos feitos com base no RGPD. Podemos pedir que você confirme sua identidade antes de atender ao pedido.

Alterações

Este aviso é atualizado quando necessário. A versão vigente está sempre publicada nesta página.