Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita robotizma.com, solicita una cotización o se comunica con nosotros, y cuáles son sus derechos. Está redactado conforme a la legislación de protección de datos personales de los países a los que nos dirigimos, entre ellas la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 19.628 de Chile, la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, la Ley 29733 del Perú y la Ley 18.331 del Uruguay, así como a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698.

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es KAZMAZ TUR İNŞAAT MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ İMALAT İTHALAT-İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, empresa establecida en Turquía que opera el sitio robotizma.com.

  • Domicilio İshaklı Mah. Ulubatlı Hasan Sk. Sina Evleri No: 1 İç Kapı No: 5, Bafra / Samsun, Türkiye
  • Oficina tributaria y número Bafra, 5410510146
  • Correo electrónico [email protected]
  • Teléfono +90 541 355 61 61

Datos que tratamos

  • Datos de identificación, como nombre y apellido
  • Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, dirección de entrega y de facturación
  • Datos de solicitudes y transacciones, como los productos y cantidades de sus solicitudes de cotización, nuestras cotizaciones, pedidos, facturas y registros de soporte y garantía
  • Datos técnicos, como dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de cookies y de sesión
  • Datos de marketing, como la suscripción al boletín y sus preferencias de comunicación

No almacenamos datos de tarjetas de pago. Los pagos los procesan bancos y entidades de pago autorizadas.

Finalidades

  • Responder a sus solicitudes de cotización y consultas, y realizar las gestiones previas al contrato que usted solicite
  • Ejecutar el contrato, lo que incluye preparar, enviar y facturar su pedido y atender reclamos de garantía
  • Cumplir obligaciones legales, como la conservación de registros comerciales y tributarios
  • Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes y usos indebidos
  • Medir el uso del sitio y mostrar publicidad relevante, solo con su consentimiento
  • Enviar boletines y novedades, solo con su consentimiento

Tratamos sus datos sobre la base de la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales que usted solicita, del cumplimiento de obligaciones legales, de nuestro interés legítimo o de su consentimiento, según lo permita la ley aplicable. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Entregarnos sus datos es voluntario, pero sin su nombre y correo electrónico no podemos responder a una solicitud de cotización.

A quién comunicamos sus datos

Comunicamos sus datos solo en la medida en que el servicio lo requiere.

  • Proveedores de la plataforma de comercio electrónico y de alojamiento, que mantienen el sitio y guardan los formularios enviados
  • Proveedores de correo electrónico, analítica y publicidad, dentro de los límites de sus preferencias de cookies
  • Empresas de transporte, logística y agentes de aduana, para entregar su pedido
  • Bancos y entidades de pago, para procesar los pagos
  • Contadores y auditores, para cumplir obligaciones legales
  • Autoridades públicas, cuando la ley lo exija

Transferencia internacional

Estamos establecidos en Turquía. Sus datos se tratan en Turquía y por proveedores que pueden estar en otros países. Esta transferencia internacional es necesaria para atender su solicitud y para ejecutar el contrato con usted. Exigimos a nuestros proveedores un nivel de protección adecuado para sus datos.

Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo que requieren las finalidades indicadas. Los registros comerciales y tributarios se conservan durante los plazos que fija la ley turca, en general diez años. Las solicitudes de cotización que no terminan en una compra se eliminan cuando ya no son necesarias para su seguimiento. Los datos tratados con base en su consentimiento se eliminan cuando usted lo revoca.

Sus derechos

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión o cancelación de sus datos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular con fines de marketing
  • Revocar su consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando la ley de su país lo reconozca
  • Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley de su país. Podemos pedirle que acredite su identidad antes de atender la solicitud.

Cambios

Actualizamos este aviso cuando es necesario. La versión vigente está siempre publicada en esta página.